Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm nhận được không đúng chủng loại, mẫu mã theo đơn đặt hàng.
• Thiếu số lượng hoặc phụ kiện đi kèm so với thông tin trong đơn hàng.
• Sản phẩm bị hư hại bên ngoài (bong tróc, bể vỡ) do quá trình vận chuyển.
• Hàng hóa cận hoặc hết hạn sử dụng, không thể sử dụng hoặc bị hỏng do lỗi khách quan.

Thời gian đổi trả: Yêu cầu đổi trả phải được gửi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Lưu ý:Các bước kiểm tra chuyên sâu, bao gồm việc sử dụng thử sản phẩm, chỉ được thực hiện sau khi khách hàng đã hoàn tất thanh toán.